A pergunta de milhões: por que alguns times obtêm resultados incríveis e outros não? Nada fácil responder isso objetivamente.
O fato é que empresas com as culturas consideradas mais fortes e modernas do mundo, observam diferenças significativas de desempenho entre um time e outro, apesar de atuarem em ambientes com recursos e características iguais.
O próprio Google, uma das empresas mais admiradas, tenta identificar e entender essas discrepâncias de atuação entre times que estão dentro do mesmo ambiente e cultura, mas performam de formas completamente diferentes – como revelaram em um de seus estudos mais recentes divulgados no Re.Work.
O que já está claro é que para a construção de um time tech forte não basta apenas reunir um grupo de pessoas altamente qualificadas. Há outros aspectos que podem interferir, positivamente ou negativamente, no desempenho coletivo.
Se tratando de times de tecnologia, em sua maioria 100% remotos atualmente no Brasil, as complexidades podem ser ainda maiores, e as dores e frustrações de suas lideranças (CTOs, CIOs, Tech Leads etc) também.
O objetivo central desse material é trazer referências teóricas e práticas que possam inspirar você e outras lideranças Tech a construírem times cada vez melhores e mais eficientes. Vamos lá?
Defina o que é um time tech forte para o seu negócio
Exercitar e refletir sobre essa pergunta pode nos ajudar a concluir algumas coisas importantes. O maior problema e risco nesse ponto é você seguir as buzzwords sem se perguntar o que elas significam para você e para o seu negócio.
Muito se fala sobre times com cultura de entrega, times de alta performance, mas ambos são conceitos vagos que não conseguem nos dar uma ideia prática de quais são as características que os definem. Portanto, como primeiro passo para construir um time tech forte, defina: o que isso vai significar para você?
Não olhe apenas para resultados!
Se quer uma dica, também inspirada em referências que gostamos muito por aqui, vale lembrar que estamos vivendo em um contexto de mundo cheio de incertezas e mudanças constantes, VUCA se preferir, e que fica cada vez menos provável que saibamos quais exatamente serão as ações e entregas que irão mexer no ponteiro dos nossos negócios e produtos.
Por isso, olhar apenas para resultado – somente a evolução dos indicadores – pode ser frustrante para líderes e liderados, já que muitas vezes aquele projeto super promissor, cheio de embasamento e validação com clientes, pode não dar o resultado inicialmente planejado.
Se você só valoriza o resultado, pegando esse exemplo, provavelmente terá pessoas incríveis e engajadas que, apesar de terem feito tudo que podiam, não serão reconhecidas. Isso pode ser perigoso para quem quer construir um time forte.
Um dos cursos mais inspiradores do mundo quando se trata de liderança, Future Leadership, da Hyper Island, traz um framework que representa bem uma crença moderna de gestão das entregas e resultados.
Estabeleça um caminho lógico
Nessa lógica, pode se dizer que para ser forte em um mundo de incertezas um time precisa: saber para onde está indo (PONTO A), onde se espera chegar (PONTO B – Resultados) e, principalmente, conseguir testar o máximo de possibilidades ao longo desse caminho.
Essa é só uma das muitas referências que você poderia usar para chegar na sua definição. Seguindo esses conceitos de escolas e autores que são referência no tema, poderíamos dizer que um time de alta performance é aquele que sabe onde quer chegar, porque isso é importante e consegue dar passos constantes (entregas) na direção de seus objetivos.
De novo, essa não é uma definição escrita em pedra, serve apenas de inspiração para que você faça seu próprio exercício. Mas, é super importante que você, enquanto líder, ou até mesmo que o seu negócio, consiga responder objetivamente o que é uma equipe de alta performance, ou uma equipe forte dentro da sua empresa.
Olhe para as pessoas
De nada adianta sabermos exatamente onde se quer chegar se as pessoas não estão dispostas a embarcar nos desafios com você, certo? Especialmente no contexto de tecnologia e desenvolvimento de produtos, a liderança sozinha não vai mudar o jogo.
Leiam também: Bem estar do seu time – Como cuidar genuinamente de pessoas
Aliás, esse é um cenário bem comum de ser encontrado em times Tech: lideranças que sabem o que é preciso fazer, os porquês e onde esperam chegar mas que, por algum motivo desconhecido, não conseguem dar os passos necessários no ritmo desejado.
Se você está nesse cenário, acredite, isso não é uma exclusividade. Mas vamos ao que importa: o que as pessoas buscam encontrar em um time para se sentirem felizes e dispostas a fazer o máximo possível para obter os resultados esperados?
Bom, nesse caso, talvez o Google seja a melhor referência. Como citamos no início do material, eles embarcaram recentemente em uma missão que tinha como objetivo entender por que alguns times entregavam coisas incríveis e outros não e, mais do que isso, o que os times mais fantásticos deles tinham em comum.
Como um dos resultados desse mergulho que fizeram dentro de sua estrutura, o Google percebeu que há sim algumas características e pilares que podem ser observados entre todos os times de alta performance que possuem por lá.
Por mais que seja um estudo dentro do contexto deles, dá para perceber que são pilares humanos, não específicos, e que poderiam facilmente ser considerados em outros lugares, sendo eles:
1. Segurança Psicológica;
2. Confiabilidade;
3. Estrutura e Clareza;
4. Significado;
5. Impacto;
Esses pilares norteiam como você pode criar de fato um time tech forte, assim como o Google criou.
E se você quer entender mais sobre cada um deles e também sobre métodos e dinâmicas que podem te ajudar, baixe o nosso e-book: Building Strong Tech Teams!
