Por que o projeto de Salesforce não acaba no go-live
A implementação entrega o sistema. O valor, e o custo, começam no dia seguinte. Todo projeto de Salesforce tem um dia de festa. O go-live acontece, a equipe comemora, a consultoria encerra o contrato e a liderança reporta ao board que a entrega foi concluída. Essa é a foto que engana. O sistema que subiu no go-live é a versão mais simples que ele jamais terá. A partir dali o negócio muda, os dados envelhecem, os usuários pedem ajustes e…
