UX (experiência do usuário) e UI (interface do usuário) são dois termos frequentemente usados de forma intercambiável. No entanto, este é um erro, pois cada um tem seu papel no desenvolvimento de projetos digitais.
Se você já cometeu esse deslize, não se preocupe, muitos outros também já fizeram essa confusão. Muitas pessoas novas no mundo do design e desenvolvimento lutam para entender as diferenças entre UX e UI, então elas apenas agrupam todos os elementos visuais de seu design em uma única categoria.
É mais ou menos dizer que o Al Pacino e o Robert De Niro são a mesma pessoa. Há grandes semelhanças, ambos são excelentes atores, ganhadores de Oscar. Os dois têm ascendência italiana, mais ou menos a mesma idade, e já protagonizaram personagens da máfia italiana.
Mas dá para afirmar que eles são iguais e a atuação deles é a mesma? Lógico que não. Cada um construiu sua história e sua importância no cinema norte-americano. Como diria o ditado popular, não são farinha do mesmo saco. UX e UI também não.
Tanto o profissional de UX como de UI desempenham um papel fundamental no processo de design, no fluxo do usuário do projeto digital. Não há como pensar na projeção de produto virtual sem contar com as habilidades desses dois profissionais. Mas vamos aqui, ao longo deste artigo, separar esses dois elementos para visualizar melhor suas funções.
O que é faz um design UX?
UX é um acrônimo para as palavras “experiência do usuário”. Como o nome indica, o profissional de UX vai cuidar da interação do usuário com o produto ao longo da jornada digital. Mas na prática o que significa isso?
Ao ler um livro, a cada palavra o autor vai conduzindo o leitor para instigá-lo até o final da trama. Em sites, quem exerce esse papel do autor é o design de UX. Essa pessoa será responsável por conduzir o cliente entre um botão e outro, entre uma página e outra para estimulá-lo ao processo de compra.
O principal objetivo do design UX, portanto, é melhorar estrategicamente a experiência do usuário. Não importa o quão duro você trabalhe em seu produto ou quão disruptivo ele é, se os usuários não estiverem satisfeitos com a usabilidade do produto, ele não será aceito pelo mercado.
O processo de design UX geralmente envolve testes e pesquisas com usuários para compreender quais são as dores deles e possíveis oportunidades. Portanto, é comum que o design de UX continue seu trabalho mesmo após o lançamento de um projeto digital, isso porque esse profissional continuará a coletar dados do usuário para entender se as expectativas foram atendidas ou se há mais algum aprimoramento relevante a ser conduzido.
O que faz um design de UI?
O processo de design da interface do usuário é um pouco mais técnico. Profissionais dessa área precisam ter um conhecimento sólido da arquitetura da informação e de programação.
Em outras palavras, as pessoas que trabalham em UI precisam saber construir códigos. Trata-se do processo menos analítico e mais mão na massa mesmo. Os designers de UI transformam em realidade a magia construída pelo design de UX.
Mas engana-se quem pensa que o profissional de UI não é cliente-driven. Assim como o design de UX o UI também, ao longo de seu trabalho, terá como foco o usuário final.
Um designer de interface do usuário pode começar com um mapa do site ou criar wireframes que estabeleçam claramente uma hierarquia de conteúdo. Em seguida, o design deve transmitir essa hierarquia por meio do uso de elementos de design visual.
Aqui, vale destacar que os designers de interface do usuário trabalham em estreita colaboração com o designer de UX quando se trata de itens como cor, tipografia, design responsivo, botões, ícones e recursos semelhantes do produto.
Em suma, o design da interface do usuário abrange a aparência de um produto de software. Ele garante que a interface do usuário seja intuitiva, considerando todos os elementos visuais e interativos da página previamente estudados e testados nas abordagens de UX.
Principais diferenças entre UX e UI
Além das diferenças óbvias já destacadas aqui entre UX e design de interface do usuário, aqui estão algumas outras conclusões importantes a temática:
· O design da interface do usuário determina a aparência de um site, aplicativo móvel ou software;
· O UX se concentra mais em como o produto resolverá problemas ou pontos problemáticos para o usuário;
· O design da interface do usuário envolve apenas o que está acontecendo na tela de um computador, smartphone ou tablet;
· UX (experiência do usuário) vai além da tela e inclui todos os pontos de contato da marca e interações com os usuários-alvo.
· O design da interface do usuário (IU) coloca grande ênfase no desempenho do software. Já o design de UX transcende a jornada do cliente.
· O design da interface do usuário prioriza os elementos na tela sobre a interface do produto.
· O design UX envolve prototipagem, teste de usuário, pesquisa de mercado e desenvolvimento.
Como essas áreas se complementam
Ao observar o design de UX e UI lado a lado, é fácil identificar as diferenças. Mas, apesar dessas diferenças, UX e UI realmente têm algumas coisas em comum. Mais essa para bagunçar a cabeça! Sim, não por acaso há muita confusão nos termos.
Tanto o trabalho de UX quanto UI tem como foco o usuário. Esteja você se referindo a design de interação, interfaces de usuário, análise de clientes, ferramentas de design de aplicativos móveis ou qualquer parte de projetos digitais que envolvam a jornada do usuário.
Também é importante notar que o design de UX e UI são usados para projetos semelhantes. Ambos desempenham um papel proeminente em aplicativos móveis, web design, desenvolvimento gráfico e outros produtos digitais.
Como você pode ver, UX e UI estão interligados de muitas maneiras diferentes. Mas os papéis ainda são muito diferentes.
Se você quer se aprofundar um pouco mais no universo de negócios digitais, que tal compreender o que significa sistemas legados?
