Guia de Ferramentas de IA Úteis

Como gestor, você já tem o suficiente para fazer, certo? Existem riscos para mitigar, recursos para distribuir e organizar, orçamentos para planejar e operações a serem coordenadas. Que tal, então, contar com a ajudinha de algumas ferramentas de IA?

Sim, felizmente, a rápida evolução da inteligência artificial torna o seu papel mais fácil e estratégico. Com ajuda de ferramentas de IA, você pode ser mais eficiente em seu trabalho, acompanhar os marcos e prazos do projeto, ter mais confiança na tomada de decisões e no planejamento estratégico. Além disso, ainda vai sobrar um tempinho para você exercer a sua criatividade e buscar novas maneiras de otimizar tempo e dinheiro.

Neste artigo, exploraremos as ferramentas de IA mais úteis para várias funções, desde gestores de projetos, passando por líderes tech, de operação e de atendimento ao cliente. Com a integração dessas tecnologias, você poderá enfrentar os desafios dos próximos anos com mais eficiência e inovação.

Principais ferramentas para gerenciar e desenvolver seu projeto de TI

Existem muitos aplicativos e softwares, mas nem todos são adequados para o seu tipo de trabalho. Portanto, antes de sair usando qualquer nova solução que você tenha visto, determine quais aspectos do seu trabalho precisam ser automatizados, veja também qual foi a experiência do usuário de pessoas com condições de trabalho similares às suas. E, claro, o preço também é um fator crítico. Encontre um software que caiba no seu orçamento, mas que contenha os recursos necessários.

Agora que você já tem o passo a passo de como encontrar uma ferramenta de IA que vai facilitar o seu trabalho no dia a dia, que tal ver uma lista de apps de IA que separamos por área de atuação? Confira!

Ferramentas de IA para Gerenciamento de Projetos

Trello

Trello é uma ferramenta de gerenciamento de projetos visual, baseada em quadros e cartões, ideal para equipes que preferem uma abordagem visual e intuitiva para organizar tarefas e projetos.

Quadros, listas e cartões: organiza projetos de maneira visual e flexível;
Automatização com butler: usa IA para automatizar tarefas repetitivas com regras e acionadores personalizados;
Colaboração em tempo real: permite que equipes colaborem instantaneamente com atualizações em tempo real;

Asana

Trata-se de uma plataforma robusta de gerenciamento de projetos que ajuda equipes a planejar, organizar e gerenciar trabalho, desde tarefas diárias até iniciativas estratégicas.

Linhas do tempo e mapas de projetos: visualiza o progresso com cronogramas e gráficos de Gantt;
Automatização de tarefas: cria regras automáticas para simplificar fluxos de trabalho repetitivos;
Integração e colaboração: integra-se com várias ferramentas e permite colaboração em tempo real;

Ayanza

Trata-se de uma ferramenta de gerenciamento de projetos focada em colaboração e comunicação eficiente, perfeita para equipes que querem manter alinhamento e transparência.

OKRs e metas: define e acompanha OKRs e metas de projeto;
Automatização e IA: utiliza IA para automatizar processos e fornecer recomendações baseadas em dados;
painéis de colaboração: oferece painéis intuitivos para manter todos alinhados e informados.

Monday.com

Monday.com é uma plataforma flexível de gerenciamento de trabalho, adequada para gerenciar projetos, fluxos de trabalho e operações em várias indústrias.

Painéis personalizáveis: cria painéis personalizados para visualizar o progresso do projeto e gerenciar tarefas;
Automatização de fluxos de trabalho: usa IA para automatizar processos repetitivos e notificar membros da equipe;
Integração com ferramentas externas: integra-se com uma ampla gama de aplicativos e ferramentas para uma gestão de projetos mais coesa.

Ferramentas de IA para Desenvolvimento de Software

Cody AI

Cody AI é uma ferramenta poderosa que analisa profundamente seu código, documentação e gráfico de código existentes, fornecendo respostas rápidas e esclarecedoras a consultas sobre sua base de código. Suas características principais incluem pesquisa e análise de código com prompts em linguagem natural, navegação de código precisa, tradução de idioma para código e análise detalhada de código e assistência para depuração.

Sugestões de código: oferece sugestões contextuais e inteligentes enquanto você escreve código. Pode completar automaticamente linhas de código, métodos e até mesmo blocos inteiros de código;

Documentação e comentários: cria automaticamente documentação e comentários para o código, ajudando a melhorar a legibilidade e a manutenção. Pode explicar trechos de código complexos em termos simples;
Tradução de código: converte código entre diferentes linguagens de programação.
Facilita a migração de projetos e o aprendizado de novas linguagens.

Tabnine

Tabnine é um assistente de código de IA confiável e preocupado com a segurança. Construído em GPT-3.5, Tabnine oferece uma assistência de codificação segura e transparente, com execução local pronta para uso. É ideal para desenvolvedores que trabalham em equipes que priorizam segurança e confiabilidade. Suas características principais incluem, assistência de codificação confiável e segura, transparência abrangente de dados de treinamento, execução local e experiência gratuita limitada, com opções de assinatura para funcionalidades completas.

Autocompletar código: oferece sugestões de código em tempo real enquanto você digita, completando automaticamente linhas, blocos e até funções inteiras;
Colaboração e compartilhamento: facilita a colaboração entre membros da equipe ao compartilhar configurações e padrões de codificação. Permite que as equipes se beneficiem mutuamente das sugestões aprimoradas pela IA;
Treinamento personalizado: permite treinar o modelo de IA com o próprio código do usuário para oferecer sugestões mais precisas e personalizadas.

GitHub Copilot

GitHub Copilot é uma das ferramentas de codificação de IA mais usadas no mercado, com milhões de desenvolvedores e mais de 20.000 empresas utilizando ativamente a ferramenta. Ele funciona com muitos ambientes de desenvolvimento integrado (IDEs) populares, como Visual Studio, Neovim e JetBrains. Copilot é versátil, ajudando a gerar novo código, melhorar o código existente, depurar código e servindo como assistente de aprendizagem para desenvolvedores menos experientes. Apesar de sua riqueza de recursos, a curva de aprendizado pode ser significativa.

Geração de código baseada em comentários: gera código automaticamente com base em descrições em linguagem natural fornecidas nos comentários.Facilita a criação rápida de funções e métodos a partir de descrições de alto nível;
Integração com IDEs populares: integra-se com os principais ambientes de desenvolvimento integrado (IDEs), como Visual Studio Code, Neovim, JetBrains IDEs, e outros. Oferece uma experiência de desenvolvimento contínua e integrada;
Refatoração e otimização de código: sugere melhorias e refatorações para o código existente, ajudando a otimizar e manter a base de código. Identifica padrões de código ineficientes e oferece alternativas mais eficientes.

Ferramentas de IA para Operações e Infraestrutura de TI

Datadog

Use as ferramentas avançadas de segurança e monitoramento do Data Dog para espiar o aplicativo e empilhá-lo em qualquer tamanho em toda a sua rede. Tudo está disponível em um único local, incluindo servidores, nuvens, aplicativos e equipes. Visualize todos os serviços, programas e sistemas de uma só vez. Conectores prontos para uso em toda a pilha DevOps permitem que o Datadog agregue eventos e métricas.

Monitoramento de infraestrutura e aplicações: permite monitorar métricas de desempenho em tempo real de servidores, contêineres, bancos de dados, serviços em nuvem e aplicativos.
Monitoramento de logs: agrega, analisa e visualiza logs de diferentes fontes para investigação de problemas e análise de tendências. Permite correlacionar eventos e métricas para uma visão mais completa do desempenho e problemas de aplicativos.
Integrações e automação: suporte a uma ampla gama de integrações com ferramentas e serviços de terceiros para coleta de dados. Automatização de processos e workflows através de APIs e integrações com ferramentas de DevOps.

New Relic One

Com o New Relic One, você pode melhorar, depurar e monitorar a observabilidade de todo seu projeto tech. É uma das principais plataformas de observabilidade onde as equipes de “Desenvolvimento” e “Ops” colaboram para resolver problemas relacionados a dados. Obtenha todos os seus eventos, logs, rastreamentos e métricas em uma nuvem segura, juntamente com um painel, alertas e consultas.

Análise de performance: identifica gargalos de desempenho e otimizações potenciais em código e infraestrutura. Acompanha tempos de resposta de transações e serviços para melhorar a experiência do usuário.
Monitoramento de segurança: detecta e alerta sobre vulnerabilidades e atividades suspeitas com base em análise de comportamento e anomalias.
Integrações e ecossistema: Suporta integrações com uma ampla gama de ferramentas e serviços para coleta de dados.

Splunk

Com o Splunk, você pode escolher fontes de dados (sites, aplicativos, sensores, etc.) das quais os dados serão coletados automaticamente. Depois disso, o software permite pesquisar, examinar e exibir esses dados. O fluxo de informações é então indexado e analisado com dados de eventos para que você possa visualizar, pesquisar e receber alertas. Independentemente da fonte ou formato dos dados.

O Splunk oferece insights proativos e preditivos (por meio de IA/ML) para ajudar as empresas a tomar melhores decisões.

Coleta de dados: captura dados de diversas fontes, incluindo logs de servidores, dispositivos de rede, aplicativos e sensores IoT;
Busca e investigação: permite pesquisar e explorar dados de maneira interativa usando a linguagem de pesquisa SPL (Splunk Processing Language). Facilita a correlação de eventos e análise de padrões para identificar causas raiz de problemas;
Análise de segurança e conformidade: detecta ameaças e atividades maliciosas através de análise de comportamento e correlação de eventos. Ajuda na conformidade com regulamentações através de auditorias automatizadas e relatórios de conformidade.

Dynatrace

Usando o Dynatrace, você pode combinar automação, aplicativos nativos da nuvem, IA e observabilidade em uma plataforma para simplificar a complexidade da nuvem. Ele automatiza DevSecOps, interage com plataformas e tecnologias em nuvem e agiliza as operações em nuvem.

A Dynatrace oferece também recursos para monitorar infraestrutura e aplicações e aproveitar a segurança das aplicações e as vantagens digitais. Ele pode fornecer uma plataforma fácil de usar para dar suporte a toda a sua equipe técnica.

Monitoramento automatizado e full-stack: monitora automaticamente a performance de aplicações, infraestrutura e serviços em nuvem. Oferece visibilidade completa do stack tecnológico, desde o front-end até o back-end e infraestrutura.
Detecção automática de dependências: identifica e mapeia automaticamente as dependências entre serviços e componentes de aplicações. Facilita a compreensão dos fluxos de dados e interações entre sistemas.
Dashboard personalizável e relatórios avançados: cria dashboards e relatórios personalizados para visualização de métricas críticas

Ferramentas de IA para Segurança de TI

Darktrace

A Darktrace utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para detectar e responder a ameaças cibernéticas em tempo real. Ele se concentra na detecção de anomalias e na análise comportamental para identificar desvios do comportamento normal da rede.

Autodiscovery e autoaprendizado: detecta automaticamente todos os dispositivos, usuários e aplicativos na rede. Aprende continuamente o comportamento normal da rede para identificar anomalias.
Detecção de ameaças: utiliza algoritmos avançados de machine learning para identificar comportamentos maliciosos e ameaças internas.Detecta ameaças em estágios iniciais, incluindo ataques sofisticados e insider threats.
Análise de tráfego e DNS: monitora o tráfego de rede e atividades DNS para identificar padrões suspeitos. Correlaciona eventos para entender o contexto e a gravidade das ameaças.

IBM QRadar

IBM QRadar é uma solução de gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM) que incorpora IA para detecção e resposta a ameaças. Ele usa análise comportamental e detecção de anomalias para identificar possíveis incidentes de segurança.

Coleta e normalização de dados: coleta e integra dados de eventos de segurança de diversas fontes, como firewalls, servidores, aplicativos e dispositivos de rede. Normaliza os dados para uma visão unificada e compreensível das atividades de segurança.
Detecção de ameaças em tempo real: monitora eventos em tempo real para identificar incidentes de segurança em estágios iniciais. Utiliza regras predefinidas e machine learning para detecção automatizada de ameaças.
Correlação de eventos: correlaciona eventos de segurança para entender relações e contextos entre atividades aparentemente não relacionadas. Ajuda na priorização de incidentes com base na gravidade e no potencial impacto.

CrowdStrike Falcon

É uma plataforma de proteção de endpoint que usa inteligência artificial e análise comportamental para detectar e prevenir ameaças cibernéticas. Seu objetivo é fornecer inteligência avançada contra ameaças e recursos de resposta.

Proteção endpoint em tempo real: oferece proteção em tempo real contra malware, ransomware e outras ameaças avançadas. Utiliza inteligência artificial e machine learning para detectar e prevenir ataques antes que eles causem danos.
Análise comportamental avançada: utiliza análise comportamental para identificar anomalias e padrões de atividade suspeitos nos endpoints. Correlaciona eventos para detectar ameaças persistentes e ataques sofisticados.
Prevenção de ameaças baseada em nuvem: utiliza uma arquitetura baseada em nuvem para oferecer escalabilidade e visibilidade global.Protege endpoints em qualquer localização, incluindo filiais e dispositivos remotos.

Ferramentas de IA para Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico

Zendesk

Oferecendo um conjunto de soluções projetadas para centralizar e simplificar as tarefas de suporte. Seu complemento Advanced AI apresenta ferramentas de inteligência artificial que enriquecem a experiência de atendimento ao cliente, agilizando as estratégias de suporte e melhorando a jornada de serviço.

Triagem inteligente: analisa solicitações recebidas detectando intenção, linguagem e sentimento, otimizando e gerenciando fluxos de trabalho da equipe.
Inteligência contextual: fornece aos agentes insights orientados por IA e sugestões macro no espaço de trabalho do agente, melhorando a resolução de problemas.
Intenções definidas por IA: atribui intenções específicas às respostas do bot, melhorando a eficiência e a precisão das interações com o cliente.

Freshdesk

Freshdesk é um software abrangente de suporte ao cliente e plataforma de engajamento de IA que atribui de forma inteligente tíquetes de suporte aos agentes mais qualificados, acelerando os tempos de resposta. Seus chatbots gerenciam perguntas regulares e ajudam em tarefas simples, oferecendo respostas imediatas para garantir suporte rápido.

Atribuição inteligente de tíquetes: usa IA para designar tíquetes aos agentes mais qualificados.
Chatbots com tecnologia de IA: gerenciam perguntas frequentes e ajudam em tarefas simples.
Respostas imediatas: garante que os clientes recebam suporte rapidamente.

Intercom

Intercom é uma plataforma de mensagens para clientes com recursos de IA, permitindo que assistentes virtuais e chatbots interajam com visitantes do site, respondam a dúvidas e ofereçam suporte durante a integração. Coleta informações dos clientes e oferece insights, permitindo personalização das comunicações e aumento da satisfação do cliente.

Interação com visitantes: chatbots e assistentes virtuais interagem com visitantes do site.
Coleta de informações e insights: permite personalização das comunicações.
Mensagens no aplicativo: facilita a comunicação eficaz com os consumidores, mantendo-os engajados no aplicativo.

Ferramentas de IA para Análise e Relatórios

Contentsquare

Contentsquare é uma plataforma completa de análise de experiência digital que captura automaticamente dados comportamentais e de desempenho em sites e aplicativos. Usando algoritmos avançados de aprendizado de máquina, o Contentsquare classifica sessões e páginas onde os usuários experimentam mais atrito, atribuindo uma pontuação de frustração com base no impacto na experiência do usuário, conversão e receita.

Pontuação de frustração: classifica sessões e páginas com base no atrito do usuário.
Insights baseados em IA: oferece recomendações para melhorar a jornada do cliente.
Análise comportamental: Captura dados detalhados de interação do usuário.

Microsoft Power BI

Microsoft Power BI é uma ferramenta versátil de análise de dados que oferece visualizações interativas e recursos de business intelligence. Com uma interface intuitiva de arrastar e soltar, permite criar relatórios e painéis personalizados. Inclui funcionalidades avançadas como visualização narrativa inteligente, que gera resumos automáticos baseados em texto de tabelas e gráficos.

Visualizações interativas: criação de relatórios e painéis personalizados.
Integração de dados: suporta integração e transformação de dados de diversas fontes.
Análises avançadas: oferece insights detalhados e resumos automáticos.

Tableau

Tableau é uma plataforma líder em visualização de dados, oferecendo ferramentas para criar painéis e relatórios detalhados. Com a adição do Tableau AI, os usuários podem aproveitar a automação inteligente e análises mais profundas. Embora seja poderoso, pode ter uma curva de aprendizado acentuada para usuários não técnicos.

Transformação de dados complexos: cria visuais claros e atraentes.
Automação Inteligente: Tableau AI fornece insights automatizados.
Adequado para Usuários Avançados: ideal para cientistas de dados e especialistas em análise.

Looker Studio (antigo Data Studio)

Looker Studio é a ferramenta de visualização e relatórios de dados baseada na web do Google. Permite conectar-se a diversas fontes de dados como Google Analytics, AdWords e Planilhas Google, criando visualizações e painéis interativos. Amplamente usado por profissionais de marketing, facilita a criação de relatórios detalhados sem necessidade de codificação.

Conexão com múltiplas fontes de dados: integra-se com mais de 800 fontes de dados.
Criação de relatórios visuais: facilita a criação de gráficos, mapas e tabelas interativas.
API google data studio: automação de gerenciamento e migração de ativos, ideal para organizações do Google Workspace.

Em resumo, as ferramentas de IA mencionadas oferecem um leque diversificado de benefícios que podem transformar significativamente as operações e o desempenho das organizações em vários ecossistemas.

Em um ambiente empresarial cada vez mais competitivo e digitalmente orientado, o investimento em ferramentas de IA não é apenas uma vantagem, mas uma necessidade para líderes que buscam inovação contínua e sucesso sustentável.
Agora que você já sabe como o uso de ferramentas inteligentes impacta na sua operação, recomendamos também a leitura de um artigo sobre métricas de produtos digitais.