Como equilibrar agilidade, redução de custos e acesso a talentos especializados? Insira esses desafios em um momento em que a transformação digital e a aceleração das demandas de mercado estão levando empresas a repensar modelos tradicionais de gestão de equipes. Pode parecer algo impossível, mas não: há uma saída, que vem de fora.
Falamos do modelo de squads sob demanda que emerge como uma estratégia eficaz para organizações que buscam agilidade, inovação e otimização da eficiência operacional. Conforme nosso episódio do PapoTech, os squads mais diversos em termos de idade e gênero enriquecem a resolução de problemas por meio de diferentes perspectivas. Um dos desafios para isso é ter uma liderança capaz de considerar a cultura e os valores de cada membro para alinhar a equipe a um propósito comum.
Isso mostra que a crescente adoção dessa abordagem reflete uma mudança na forma como as empresas acessam talentos e estruturam seus projetos, impulsionada pela necessidade de especialização e flexibilidade.
Por que squads sob demanda?
Estudos recentes de consultorias globais apontam para um aumento significativo na utilização de modelos de trabalho flexíveis e na terceirização de serviços especializados. Uma pesquisa em parceria da Mit Sloan Management Review com a Deloitte, por exemplo, indica que 74% das empresas entrevistadas concordam que a gestão eficaz de colaboradores externos é fundamental para o seu sucesso. Esse dado joga uma luz para a tendência de buscar talentos externos para complementar as equipes internas e impulsionar projetos específicos.
O modelo de squads sob demanda atende diretamente às necessidades de empresas que buscam maior agilidade na execução de projetos. Em vez de longos processos de recrutamento e seleção para formar equipes internas, as empresas podem acessar rapidamente profissionais com as habilidades específicas necessárias para um determinado projeto. Essa agilidade se traduz em um time-to-market mais rápido e na capacidade de responder prontamente às oportunidades e desafios do mercado.
Além da agilidade, a inovação é outro fator chave que impulsiona a adoção de squads sob demanda. Ao trazer profissionais externos com diferentes experiências e perspectivas, as empresas podem ter novas ideias e abordagens para a resolução de problemas e o desenvolvimento de soluções inovadoras. Essa diversidade de pensamento pode ser um catalisador para a criatividade e para a identificação de novas oportunidades de negócio.
A eficiência operacional também é um motor importante para a adoção desse modelo. Empresas buscam otimizar seus recursos e reduzir custos sem comprometer a qualidade das entregas. Os squads sob demanda oferecem uma estrutura flexível que permite ajustar o tamanho da equipe de acordo com a necessidade do projeto, evitando ociosidade de recursos e gastos desnecessários com contratações permanentes.
Benefícios diretos para as empresas
A implementação do modelo de squads sob demanda traz uma série de benefícios diretos para as empresas, impactando positivamente sua estrutura, custos e capacidade de entrega.
Flexibilidade e escalabilidade
Uma das maiores vantagens desse modelo reside na flexibilidade para ajustar o tamanho da equipe conforme a demanda de cada projeto. Isso evita a sobrecarga de funcionários internos e permite que a organização se adapte rapidamente a mudanças no mercado. Startups de tecnologia, por exemplo, usam o modelo para lançar produtos em ciclos curtos, escalando equipes durante picos de desenvolvimento.
Redução de custos
Ao evitar contratações permanentes, a organização economiza em encargos trabalhistas, benefícios, infraestrutura física e custos de recrutamento e seleção. Além disso, não há a necessidade de investir em treinamentos internos para habilidades específicas que são necessárias apenas para projetos pontuais.
Acesso a talentos especializados
O modelo de squads sob demanda permite que as empresas acessem um pool global de talentos altamente especializados. Isso garante a qualidade da entrega e a aplicação das melhores práticas do mercado. Squads sob demanda permitem acesso imediato a experts em áreas como inteligência artificial, cibersegurança e análise de dados, sem processos demorados de recrutamento.
Velocidade na entrega
A formação rápida de equipes altamente qualificadas e focadas em um objetivo específico acelera a conclusão dos projetos. A ausência de processos burocráticos extensos de contratação e a expertise dos profissionais envolvidos contribuem para um time-to-market mais ágil. Com equipes focadas exclusivamente em um projeto, os prazos de entrega são reduzidos.
Impactos esperados na operação e no negócio
A adoção de squads sob demanda não se limita a benefícios operacionais imediatos; ela também gera impactos significativos no negócio a longo prazo.
Maior qualidade e inovação
A expertise externa trazida pelos squads sob demanda pode elevar a qualidade das entregas e fomentar a inovação. A diversidade de experiências e conhecimentos dos profissionais externos contribui para soluções mais inovadoras. Ou seja, empresas que adotam squads sob demanda conseguem explorar novas abordagens para desafios complexos, aumentando a qualidade das entregas.
Redução de retrabalho e falhas
Equipes especializadas, focadas em tarefas específicas e com um histórico comprovado de sucesso, tendem a cometer menos erros e gerar menos retrabalho. O que isso significa? Mais economia: os custos médios de retrabalho podem variar e muito, a depender do tamanho e da complexidade de um projeto, mas pesquisas indicam que, em média, o retrabalho pode adicionar de 20% a 50% ao custo total de um projeto. Algumas estimativas sugerem até que o retrabalho pode elevar os custos em até 200% do valor original do projeto.
Foco estratégico da equipe interna
Ao delegar projetos específicos para squads sob demanda, a equipe interna pode direcionar seus esforços para atividades mais estratégicas, como o desenvolvimento de novos produtos, a expansão para novos mercados e o fortalecimento do relacionamento com os clientes. Ao terceirizar tarefas operacionais, times internos se dedicam a iniciativas de longo prazo.
Tomada de decisão baseada em dados
A gestão de squads sob demanda, quando bem estruturada, pode gerar dados valiosos sobre o desempenho dos projetos, os custos envolvidos e o retorno sobre o investimento. Plataformas de gestão permitem monitorar métricas em tempo real. Sobre ferramentas e plataformas, veja mais adiante.
Desafios e como superá-los
Apesar dos inúmeros benefícios, a implementação do modelo de squads sob demanda também apresenta alguns desafios que precisam ser gerenciados de forma eficaz.
Alinhamento cultural e comunicação
Diferenças culturais, de processos e de comunicação podem gerar ruídos e dificultar a colaboração e a integração eficiente entre squads externos e equipes internas. Assim, é fundamental estabelecer canais de comunicação claros e eficientes, promover a transparência e definir papéis e responsabilidades de forma clara para todos os membros da equipe, tanto internos quanto externos. A realização de reuniões regulares, o uso de ferramentas de colaboração online e a definição de um ponto de contato central podem ajudar nessa integração.
Gestão eficiente de performance
Monitorar o desempenho de squads externos e garantir que a entrega esteja alinhada com as expectativas da empresa requer uma gestão eficiente. Definir métricas de desempenho claras desde o início do projeto, estabelecer mecanismos de acompanhamento contínuo e fornecer feedback regular aos membros do squad são algumas ações para isso. Vale sempre lembrar que a definição de acordos de nível de serviço (SLAs) claros pode garantir que a qualidade e os prazos sejam cumpridos.
Casos de uso e exemplos práticos
Diversas empresas em diferentes setores têm implementado com sucesso o modelo de squads sob demanda, colhendo resultados positivos.
Em vez de contratar desenvolvedores em tempo integral para projetos específicos, empresas de tecnologia podem contratar equipes externas especializadas em determinadas tecnologias ou áreas de conhecimento. Isso permite lançar produtos mais rapidamente e com maior qualidade e funcionalidades. Imagine uma empresa de e-commerce que contrata um squad sob demanda especializado em inteligência artificial para implementar um sistema de recomendação personalizado. Isso pode gerar um aumento significativo nas vendas.
Agências e empresas de marketing digital utilizam squads sob demanda para atender a picos de demanda ou para projetos que exigem habilidades específicas, como SEO, marketing de conteúdo ou gestão de redes sociais. Assim, oferecem um serviço mais completo e eficiente aos clientes, sem a necessidade de manter uma equipe interna superdimensionada. Uma startup de tecnologia pode contratar um squad sob demanda de especialistas em growth hacking para impulsionar sua base de usuários, por exemplo.
Empresas de consultoria utilizam o modelo de squads sob demanda para complementar suas equipes internas com especialistas em áreas específicas, como finanças, recursos humanos ou estratégia. O fica serviço mais completo e especializado. Uma empresa de energia pode montar um squad sob demanda de especialistas em energias renováveis para desenvolver um plano estratégico de sustentabilidade.
Conclusão e próximos passos
Ao oferecer agilidade, flexibilidade, acesso a expertise especializada e potencial de redução de custos, o modelo de squads sob demanda se torna uma ferramenta poderosa para impulsionar negócios. E para quem deseja formar squads sob demanda de forma estratégica, alguns passos são importantes:
- identifique as necessidades, mapeie os projetos e as áreas nas quais a expertise externa pode agregar maior valor e onde a agilidade é crucial;
- defina os objetivos, estabeleça claramente os resultados esperados com a utilização de squads sob demanda e as métricas para acompanhar o sucesso;.
- selecione os parceiros com experiência comprovada e que possuam profissionais com as habilidades necessárias;
- estabeleça processos claros, defina processos de comunicação, gestão de projetos e acompanhamento de performance para garantir a integração e o alinhamento.
Para reforçar esses passos, faça esse check-list:
A empresa precisa de agilidade na execução de projetos?
A empresa tem dificuldades em encontrar talentos especializados internamente?
A empresa busca flexibilidade para ajustar o tamanho das equipes conforme a demanda?
A empresa precisa reduzir custos operacionais sem comprometer a qualidade?
A empresa está aberta a integrar equipes externas em seus projetos?
A empresa tem projetos de curto prazo com objetivos claros?
A empresa tem dificuldade em recrutar talentos especializados externos?
Para acompanhar a performance e o retorno do investimento em squads sob demanda, algumas ferramentas são essenciais. Plataformas como Jira, Trello, Tableau, Power BI e Azure DevOps permitem monitorar entregas e garantir que os squads sob demanda estejam alinhados aos objetivos da empresa. Veja mais:
- Plataformas de gestão de projetos: permitem o acompanhamento de prazos, tarefas e recursos, facilitando a comunicação e a colaboração. Exemplos: Jira, Asana;
- Ferramentas de comunicação: facilitam a troca de informações e a realização de reuniões virtuais entre as equipes internas e externas. Exemplos: Zoom, Miro;
- Sistemas de acompanhamento de tempo e custos: permitem monitorar o tempo dedicado ao projeto e os custos envolvidos, auxiliando no cálculo do ROI;
- Plataformas de feedback e avaliação de desempenho: permitem coletar feedback sobre o trabalho dos squads e avaliar se as expectativas estão sendo atendidas.
Os squads sob demanda consolidam-se não como moda passageira, mas como peça-chave para a competitividade. Empresas que dominarem esse modelo estarão mais aptas a transformar desafios em oportunidades.
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